.ibx[data-v-8bc71e1f]{--ibx-line:var(--rule);background:var(--surface);height:780px;color:var(--ink);border:1px solid var(--rule);box-shadow:var(--shadow-lg);text-align:left;grid-template-columns:56px 200px 296px minmax(0,1fr) 292px;font-size:.86rem;display:grid;overflow:hidden}.rail[data-v-8bc71e1f]{color:#9a9a9a;background:#0d0d0d;flex-direction:column;align-items:center;gap:6px;padding:14px 0;display:flex}.rail__logo[data-v-8bc71e1f]{color:#fff;margin-bottom:14px}.rail__item[data-v-8bc71e1f]{border-radius:8px;place-items:center;width:38px;height:38px;display:grid;position:relative}.rail__item.is-on[data-v-8bc71e1f]{color:#fff;background:#262626}.rail__item i[data-v-8bc71e1f]{background:var(--signal);min-width:16px;height:16px;color:var(--on-signal);text-align:center;border-radius:8px;padding:0 4px;font-size:.6rem;font-style:normal;font-weight:700;line-height:16px;position:absolute;top:3px;right:2px}.rail__me[data-v-8bc71e1f]{margin-top:auto;position:relative}.rail__me img[data-v-8bc71e1f]{object-fit:cover;border-radius:50%;width:32px;height:32px}.rail__me i[data-v-8bc71e1f]{background:#3bb36b;border:2px solid #0d0d0d;border-radius:50%;width:10px;height:10px;position:absolute;bottom:-1px;right:-1px}.views[data-v-8bc71e1f]{border-right:1px solid var(--ibx-line);background:var(--surface-2);padding:16px 10px;overflow-y:auto}.views__title[data-v-8bc71e1f]{padding:0 8px 12px;font-size:1rem;font-weight:650}.views__h[data-v-8bc71e1f]{letter-spacing:.08em;text-transform:uppercase;color:var(--ink-3);padding:18px 8px 6px;font-size:.68rem;font-weight:600}.views ul[data-v-8bc71e1f]{padding:0;list-style:none}.views li[data-v-8bc71e1f]{color:var(--ink-2);border-radius:6px;justify-content:space-between;align-items:center;padding:6px 8px;display:flex}.views li.is-on[data-v-8bc71e1f]{background:var(--surface);color:var(--ink);box-shadow:0 0 0 1px var(--ibx-line);font-weight:560}.views b[data-v-8bc71e1f]{color:var(--ink-3);font-size:.72rem;font-weight:560}.views b.is-alert[data-v-8bc71e1f]{background:var(--stop);color:#fff;text-align:center;border-radius:9px;min-width:18px;padding:0 5px}.views__hash[data-v-8bc71e1f]{color:var(--ink-3);margin-right:6px;font-style:normal}.list[data-v-8bc71e1f]{border-right:1px solid var(--ibx-line);flex-direction:column;min-height:0;display:flex}.list__head[data-v-8bc71e1f]{border-bottom:1px solid var(--ibx-line);justify-content:space-between;align-items:center;padding:16px 14px 12px;display:flex}.list__head strong[data-v-8bc71e1f]{font-size:.95rem;font-weight:650}.list__head span[data-v-8bc71e1f]{color:var(--ink-3);font-size:.75rem}.list ul[data-v-8bc71e1f]{padding:0;list-style:none;overflow-y:auto}.conv[data-v-8bc71e1f]{border-bottom:1px solid var(--ibx-line);text-align:left;gap:10px;width:100%;padding:12px 14px;transition:background-color .15s;display:flex;position:relative}.conv[data-v-8bc71e1f]:hover{background:var(--surface-2)}.conv.is-on[data-v-8bc71e1f]{background:var(--petrol-soft)}.conv.is-on[data-v-8bc71e1f]:before{content:"";background:var(--ink);width:3px;position:absolute;top:0;bottom:0;left:0}.conv.is-unread strong[data-v-8bc71e1f]:after{content:"";vertical-align:1px;background:#2f6fde;border-radius:50%;width:7px;height:7px;margin-left:6px;display:inline-block}.conv__main[data-v-8bc71e1f]{flex:1;gap:2px;min-width:0;display:grid}.conv__row[data-v-8bc71e1f]{justify-content:space-between;gap:8px;display:flex}.conv__row strong[data-v-8bc71e1f]{white-space:nowrap;text-overflow:ellipsis;font-weight:600;overflow:hidden}.conv__row time[data-v-8bc71e1f]{color:var(--ink-3);flex:none;font-size:.72rem}.conv__preview[data-v-8bc71e1f]{color:var(--ink-2);white-space:nowrap;text-overflow:ellipsis;font-size:.8rem;overflow:hidden}.conv__meta[data-v-8bc71e1f]{align-items:center;gap:5px;min-width:0;margin-top:6px;display:flex}.conv__team[data-v-8bc71e1f]{color:var(--ink-3);white-space:nowrap;text-overflow:ellipsis;font-size:.7rem;overflow:hidden}.sla[data-v-8bc71e1f]{background:var(--stop-soft);color:var(--stop);border-radius:4px;margin-left:auto;padding:1px 6px;font-size:.68rem;font-weight:650}.av[data-v-8bc71e1f]{color:#4a3a78;object-fit:cover;background:#e8e2f4;border-radius:50%;flex:none;place-items:center;width:34px;height:34px;font-size:.72rem;font-weight:650;display:grid}.av[data-tone="1"][data-v-8bc71e1f]{color:#1f5470;background:#dcecf4}.av[data-tone="2"][data-v-8bc71e1f]{color:#7a4a1c;background:#f4e6d8}.av[data-tone="3"][data-v-8bc71e1f]{color:#255c36;background:#dff0e4}.av--sm[data-v-8bc71e1f]{width:28px;height:28px;font-size:.64rem}.av--lg[data-v-8bc71e1f]{width:56px;height:56px;font-size:1rem}.av--ai[data-v-8bc71e1f]{background:var(--ink);color:var(--paper);border-radius:7px}.mini[data-v-8bc71e1f]{object-fit:cover;border-radius:50%;width:18px;height:18px}.st[data-v-8bc71e1f]{white-space:nowrap;border-radius:4px;padding:1px 6px;font-size:.66rem;font-weight:600}.st--open[data-v-8bc71e1f]{color:#1f4fa8;background:#e3ecfb}.st--waiting[data-v-8bc71e1f]{background:var(--signal-soft);color:#7a5200}.st--resolved[data-v-8bc71e1f],.st--closed[data-v-8bc71e1f]{background:var(--ok-soft);color:var(--ok)}.badge-ai[data-v-8bc71e1f]{background:var(--ink);color:var(--paper);border-radius:4px;padding:1px 5px;font-size:.62rem;font-weight:700}.main[data-v-8bc71e1f]{background:var(--surface);flex-direction:column;min-width:0;min-height:0;display:flex}.main__head[data-v-8bc71e1f]{border-bottom:1px solid var(--ibx-line);justify-content:space-between;align-items:center;gap:12px;padding:12px 16px;display:flex}.main__who[data-v-8bc71e1f]{min-width:0;line-height:1.3;display:grid}.main__who strong[data-v-8bc71e1f]{font-size:.98rem;font-weight:650}.main__who span[data-v-8bc71e1f]{color:var(--ink-3);white-space:nowrap;text-overflow:ellipsis;font-size:.74rem;overflow:hidden}.main__actions[data-v-8bc71e1f]{flex:none;align-items:center;gap:8px;display:flex}.assignee[data-v-8bc71e1f]{border:1px solid var(--ibx-line);white-space:nowrap;border-radius:16px;align-items:center;gap:6px;height:32px;padding:0 10px 0 4px;font-size:.78rem;font-weight:560;display:inline-flex}.assignee img[data-v-8bc71e1f]{object-fit:cover;border-radius:50%;width:24px;height:24px}.status-select[data-v-8bc71e1f]{border:1px solid var(--ibx-line);cursor:pointer;border-radius:6px;height:32px;padding:0 8px;font-size:.78rem;font-weight:600}.icon-btn[data-v-8bc71e1f]{border:1px solid var(--ibx-line);width:32px;height:32px;color:var(--ink-2);border-radius:6px;place-items:center;display:grid}.close-btn[data-v-8bc71e1f]{background:var(--ink);height:32px;color:var(--paper);border-radius:6px;padding:0 12px;font-size:.78rem;font-weight:600}.banner[data-v-8bc71e1f]{background:var(--signal-soft);border-bottom:1px solid var(--ibx-line);justify-content:space-between;align-items:center;gap:12px;padding:8px 16px;font-size:.8rem;font-weight:560;display:flex}.banner>span[data-v-8bc71e1f]{align-items:center;gap:10px;display:inline-flex}.banner.is-taken[data-v-8bc71e1f]{background:#e3ecfb}.banner.is-taken .signal-dot[data-v-8bc71e1f]{background:#1f4fa8}.banner .btn[data-v-8bc71e1f]{letter-spacing:.06em;border-radius:6px}.thread[data-v-8bc71e1f]{background:var(--surface-2);flex-direction:column;flex:1;gap:14px;min-height:0;padding:18px 20px 10px;display:flex;overflow-y:auto}.sys[data-v-8bc71e1f]{background:var(--paper-2);color:var(--ink-3);border-radius:999px;align-self:center;padding:3px 10px;font-size:.72rem}.msg[data-v-8bc71e1f]{gap:10px;max-width:82%;display:flex}.msg--agent[data-v-8bc71e1f]{flex-direction:row-reverse;align-self:flex-end}.msg__body[data-v-8bc71e1f]{min-width:0}.msg__meta[data-v-8bc71e1f]{color:var(--ink-3);margin-bottom:3px;font-size:.7rem;display:block}.msg--agent .msg__meta[data-v-8bc71e1f]{text-align:right}.msg__body p[data-v-8bc71e1f]{background:var(--surface);border:1px solid var(--ibx-line);border-radius:10px;padding:9px 12px;line-height:1.5}.msg--agent .msg__body p[data-v-8bc71e1f]{color:#fff;background:#1f4fa8;border-color:#1f4fa8}.msg--ai .msg__body p[data-v-8bc71e1f]{background:var(--paper-2)}.msg__tr[data-v-8bc71e1f]{color:var(--ink-3);margin-top:4px;font-size:.7rem;display:block}.msg__tr u[data-v-8bc71e1f]{text-underline-offset:2px}.msg__car[data-v-8bc71e1f]{border:1px solid var(--ibx-line);background:var(--surface);border-radius:8px;align-items:center;gap:10px;max-width:320px;margin-top:6px;padding:6px;display:flex}.msg__car img[data-v-8bc71e1f]{object-fit:cover;background:#ececea;border-radius:4px;width:84px;height:52px}.msg__car span[data-v-8bc71e1f]{line-height:1.3;display:grid}.msg__car strong[data-v-8bc71e1f]{font-size:.8rem}.msg__car small[data-v-8bc71e1f]{color:var(--ink-3);font-size:.7rem}.msg__car b[data-v-8bc71e1f]{font-size:.8rem}.note[data-v-8bc71e1f]{color:#3d3214;background:#fff6dc;border:1px solid #f1dc9c;border-radius:10px;gap:10px;padding:10px 12px;display:flex}:root[data-theme=dark] .note[data-v-8bc71e1f]{color:#f2e6c4;background:#2f2709;border-color:#5c4a13}.note img[data-v-8bc71e1f]{object-fit:cover;border-radius:50%;flex:none;width:28px;height:28px}.note__meta[data-v-8bc71e1f]{opacity:.75;margin-bottom:2px;font-size:.7rem;display:block}.composer[data-v-8bc71e1f]{border:1px solid var(--rule-strong);background:var(--surface);border-radius:10px;margin:10px 16px 14px;transition:background-color .2s}.composer.is-note[data-v-8bc71e1f]{background:#fff9e6;border-color:#f1dc9c}:root[data-theme=dark] .composer.is-note[data-v-8bc71e1f]{background:#2a230b;border-color:#5c4a13}.composer__tabs[data-v-8bc71e1f]{gap:2px;padding:6px 8px 0;display:flex}.composer__tabs button[data-v-8bc71e1f]{color:var(--ink-3);border-bottom:2px solid #0000;padding:6px 10px;font-size:.78rem;font-weight:600}.composer__tabs button[aria-selected=true][data-v-8bc71e1f]{color:var(--ink);border-bottom-color:var(--ink)}.suggest[data-v-8bc71e1f]{color:#24224a;background:linear-gradient(90deg,#f1edff,#e9f4ff);border-radius:8px;grid-template-columns:1fr auto;gap:4px 12px;margin:8px 10px 0;padding:10px 12px;transition:opacity .2s;display:grid}:root[data-theme=dark] .suggest[data-v-8bc71e1f]{color:#dcd9f5;background:linear-gradient(90deg,#221f3a,#16263a)}.suggest.is-dim[data-v-8bc71e1f]{opacity:.6}.suggest__label[data-v-8bc71e1f]{letter-spacing:.04em;color:#5b45c2;grid-column:1/-1;font-size:.68rem;font-weight:650}.suggest p[data-v-8bc71e1f]{font-size:.8rem;line-height:1.45}.suggest button[data-v-8bc71e1f]{color:#24224a;background:#fff;border:1px solid #d6d0f2;border-radius:6px;align-self:end;padding:5px 10px;font-size:.75rem;font-weight:600}.suggest button[data-v-8bc71e1f]:disabled{cursor:not-allowed}.composer textarea[data-v-8bc71e1f]{resize:none;background:0 0;border:0;outline:0;width:100%;padding:10px 12px 4px;font-size:.86rem;line-height:1.5;display:block}.composer textarea[data-v-8bc71e1f]:disabled{cursor:not-allowed}.composer__bar[data-v-8bc71e1f]{justify-content:space-between;align-items:center;padding:6px 8px 8px;display:flex}.composer__tools[data-v-8bc71e1f]{gap:2px;display:flex}.composer__tools button[data-v-8bc71e1f],.macro>button[data-v-8bc71e1f]{height:28px;color:var(--ink-2);border-radius:6px;align-items:center;gap:4px;padding:0 8px;font-size:.75rem;font-weight:560;display:inline-flex}.composer__tools button[data-v-8bc71e1f]:hover:not(:disabled){background:var(--paper-2)}.composer__tools button[data-v-8bc71e1f]:disabled{opacity:.4;cursor:not-allowed}.macro[data-v-8bc71e1f]{position:relative}.macro__menu[data-v-8bc71e1f]{z-index:3;border:1px solid var(--ibx-line);background:var(--surface);min-width:220px;box-shadow:var(--shadow);border-radius:8px;padding:4px;list-style:none;position:absolute;bottom:34px;left:0}.macro__menu button[data-v-8bc71e1f]{text-align:left;border-radius:6px;width:100%;padding:7px 10px;font-size:.78rem;display:block}.macro__menu button[data-v-8bc71e1f]:hover{background:var(--paper-2)}.send[data-v-8bc71e1f]{color:#fff;background:#1f4fa8;border-radius:6px;height:30px;padding:0 14px;font-size:.78rem;font-weight:600}.composer.is-note .send[data-v-8bc71e1f]{background:#a87900}.send[data-v-8bc71e1f]:disabled{opacity:.4;cursor:not-allowed}.side[data-v-8bc71e1f]{border-left:1px solid var(--ibx-line);background:var(--surface);flex-direction:column;min-height:0;display:flex}.side__tabs[data-v-8bc71e1f]{border-bottom:1px solid var(--ibx-line);gap:4px;padding:10px 12px 0;display:flex}.side__tabs button[data-v-8bc71e1f]{color:var(--ink-3);border-bottom:2px solid #0000;padding:8px 10px;font-size:.8rem;font-weight:600}.side__tabs button[aria-selected=true][data-v-8bc71e1f]{color:var(--ink);border-bottom-color:var(--ink)}.side__scroll[data-v-8bc71e1f]{flex:1;overflow-y:auto}.cust[data-v-8bc71e1f]{text-align:center;justify-items:center;gap:2px;padding:18px 14px 12px;display:grid}.cust strong[data-v-8bc71e1f]{margin-top:8px;font-size:.95rem;font-weight:650}.cust span[data-v-8bc71e1f]:last-child{color:var(--ink-3);font-size:.75rem}.kv[data-v-8bc71e1f]{grid-template-columns:auto 1fr;gap:7px 12px;padding:4px 16px 14px;font-size:.78rem;display:grid}.kv dt[data-v-8bc71e1f]{color:var(--ink-3)}.kv dd[data-v-8bc71e1f]{text-align:right;margin:0;font-weight:500}.kv--stack[data-v-8bc71e1f]{grid-template-columns:1fr;gap:1px;padding:0}.kv--stack dd[data-v-8bc71e1f]{text-align:left;margin-bottom:8px}.side__sec[data-v-8bc71e1f]{border-top:1px solid var(--ibx-line);padding:12px 16px}.side__sec--first[data-v-8bc71e1f]{border-top:0}.side__sec h4[data-v-8bc71e1f]{letter-spacing:.08em;text-transform:uppercase;color:var(--ink-3);margin-bottom:10px;font-size:.68rem;font-weight:650}.lead[data-v-8bc71e1f]{gap:10px;display:flex}.lead>img[data-v-8bc71e1f]{object-fit:cover;background:#ececea;border-radius:4px;flex:none;width:76px;height:50px}.lead>div[data-v-8bc71e1f]{gap:2px;line-height:1.3;display:grid}.lead strong[data-v-8bc71e1f]{font-size:.82rem}.lead span[data-v-8bc71e1f]{color:var(--ink-2);font-size:.74rem}.lead__row[data-v-8bc71e1f]{align-items:center;gap:6px;margin-top:4px;display:flex}.tags[data-v-8bc71e1f]{flex-wrap:wrap;gap:4px;display:flex}.tags span[data-v-8bc71e1f]{background:var(--paper-2);border-radius:999px;padding:2px 8px;font-size:.72rem;font-weight:500}.prev[data-v-8bc71e1f]{gap:8px;padding:0;list-style:none;display:grid}.prev li[data-v-8bc71e1f]{justify-content:space-between;gap:8px;font-size:.78rem;display:flex}.prev small[data-v-8bc71e1f]{color:var(--ink-3);flex:none}.journey[data-v-8bc71e1f]{padding:0;list-style:none;position:relative}.journey li[data-v-8bc71e1f]{grid-template-columns:44px 1fr;padding:0 0 14px 14px;font-size:.78rem;display:grid;position:relative}.journey li[data-v-8bc71e1f]:before{content:"";background:var(--ink-3);border-radius:50%;width:7px;height:7px;position:absolute;top:5px;left:0}.journey li[data-v-8bc71e1f]:last-child:before{background:var(--stop)}.journey li[data-v-8bc71e1f]:after{content:"";background:var(--ibx-line);width:1px;position:absolute;top:14px;bottom:0;left:3px}.journey li[data-v-8bc71e1f]:last-child:after{display:none}.journey time[data-v-8bc71e1f],.empty[data-v-8bc71e1f]{color:var(--ink-3)}@media (width<=1480px){.ibx[data-v-8bc71e1f]{grid-template-columns:56px 280px minmax(0,1fr) 280px}.views[data-v-8bc71e1f]{display:none}}@media (width<=1180px){.ibx[data-v-8bc71e1f]{grid-template-columns:56px 260px minmax(0,1fr)}.side[data-v-8bc71e1f]{display:none}}@media (width<=800px){.ibx[data-v-8bc71e1f]{grid-template-columns:minmax(0,1fr);height:680px}.rail[data-v-8bc71e1f],.list[data-v-8bc71e1f],.main__actions .assignee[data-v-8bc71e1f],.main__actions .icon-btn[data-v-8bc71e1f]{display:none}.msg[data-v-8bc71e1f]{max-width:94%}}.routing[data-astro-cid-hkc5w3sg]{grid-template-columns:minmax(0,5fr) minmax(0,7fr);gap:24px;display:grid}.panel[data-astro-cid-hkc5w3sg]{background:var(--surface);border:1px solid var(--rule);border-radius:var(--radius-lg);padding:24px}.panel__h[data-astro-cid-hkc5w3sg]{color:var(--ink-3);margin-bottom:16px}.policy[data-astro-cid-hkc5w3sg]{border-collapse:collapse;width:100%;font-size:.95rem}.policy[data-astro-cid-hkc5w3sg] th[data-astro-cid-hkc5w3sg]{text-align:left;font-family:var(--font-mono);letter-spacing:.06em;text-transform:uppercase;color:var(--ink-3);padding:0 0 10px;font-size:.66rem;font-weight:500}.policy[data-astro-cid-hkc5w3sg] th[data-astro-cid-hkc5w3sg]:not(:first-child),.policy[data-astro-cid-hkc5w3sg] td[data-astro-cid-hkc5w3sg]:not(:first-child){text-align:center;width:72px}.policy[data-astro-cid-hkc5w3sg] td[data-astro-cid-hkc5w3sg]{border-top:1px solid var(--rule);padding:13px 0;font-weight:540}.policy[data-astro-cid-hkc5w3sg] td[data-astro-cid-hkc5w3sg] small[data-astro-cid-hkc5w3sg]{color:var(--ink-3);font-size:.76rem;font-weight:400;display:block}.yn[data-astro-cid-hkc5w3sg]{border-radius:6px;place-items:center;width:24px;height:24px;display:inline-grid}.yn--y[data-astro-cid-hkc5w3sg]{background:var(--ok-soft);color:var(--ok)}.yn--n[data-astro-cid-hkc5w3sg]{background:var(--paper-2);color:var(--ink-3)}.sites[data-astro-cid-hkc5w3sg]{display:grid}.sites[data-astro-cid-hkc5w3sg] li[data-astro-cid-hkc5w3sg]{border-top:1px solid var(--rule);border-radius:0;grid-template-columns:36px 1fr auto 40px;align-items:center;gap:12px;padding:12px 10px;transition:background-color .3s;display:grid}.sites[data-astro-cid-hkc5w3sg] li[data-astro-cid-hkc5w3sg].is-target{background:var(--petrol-soft);border-radius:var(--radius);border-top-color:#0000}.sites[data-astro-cid-hkc5w3sg] li[data-astro-cid-hkc5w3sg].is-target+li[data-astro-cid-hkc5w3sg]{border-top-color:#0000}.sites__pin[data-astro-cid-hkc5w3sg]{background:var(--paper-2);width:36px;height:36px;color:var(--ink-2);border-radius:50%;place-items:center;display:grid}.is-target[data-astro-cid-hkc5w3sg] .sites__pin[data-astro-cid-hkc5w3sg]{background:var(--petrol);color:var(--on-petrol)}.sites__main[data-astro-cid-hkc5w3sg],.sites__photo[data-astro-cid-hkc5w3sg]{object-fit:cover;border-radius:50%;width:40px;height:40px}.sites__person[data-astro-cid-hkc5w3sg]{text-align:right;line-height:1.3;display:grid}.sites[data-astro-cid-hkc5w3sg] strong[data-astro-cid-hkc5w3sg]{font-size:.95rem;font-weight:600}.sites[data-astro-cid-hkc5w3sg] small[data-astro-cid-hkc5w3sg]{color:var(--ink-3);font-size:.8rem}.assign[data-astro-cid-hkc5w3sg]{border-radius:var(--radius);border:1px dashed var(--rule-strong);align-items:center;gap:14px;margin-top:16px;padding:14px 16px;display:flex}.assign[data-astro-cid-hkc5w3sg]>span[data-astro-cid-hkc5w3sg]:nth-child(2){flex:1;line-height:1.35;display:grid}.assign[data-astro-cid-hkc5w3sg] .mono[data-astro-cid-hkc5w3sg]{color:var(--ink-3);font-size:.64rem}.assign[data-astro-cid-hkc5w3sg] strong[data-astro-cid-hkc5w3sg]{font-size:.95rem;font-weight:580}.assign__to[data-astro-cid-hkc5w3sg]{color:var(--petrol);font-size:.85rem;font-weight:560}@media (width<=960px){.routing[data-astro-cid-hkc5w3sg]{grid-template-columns:1fr}}@media (width<=600px){.sites[data-astro-cid-hkc5w3sg] li[data-astro-cid-hkc5w3sg]{grid-template-columns:36px 1fr}.sites__photo[data-astro-cid-hkc5w3sg]{display:none}.sites__person[data-astro-cid-hkc5w3sg]{text-align:left;grid-column:2}.assign[data-astro-cid-hkc5w3sg]{flex-wrap:wrap}}
